以前一直认为必须要使用专用电话机才可以录制语音，认为前台电话机是必须的配置，实际上使用下来，普通电话也具备大多数功能的。
1、转电话，来电使用普通的电话是可以转接的，代接也是可以的。
2、录制内置语音话务员。
普通电话机，不可以对交换机进行编程的，但是不要着急的，使用网页编程就可以了，而且还相当方便的。直观的就可以修改相关参数的了。
当然如果经济条件允许，还是建议你使用专用的电话机的，它的功能必竟更加齐备，使用起来也方便，也可以编程。
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